Datenschutzerklärung

 

1. Verantwortlicher

KomplettSorglos UG (haftungsbeschränkt)
Hagellocher Weg 19
72072 Tübingen
Deutschland
Telefon: +49 (0)157 34491437
E-Mail: info@ser-en-ti.com

 

Vertreten durch die Geschäftsführerinnen:

Frau Raquel Cayapa

Frau Saron Cabero

 

2. Hosting

Unsere Website wird bei Hostinger International Ltd. gehostet.
Hostinger verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitung) und stellt die technische Infrastruktur zum Betrieb der Website bereit.

 

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns übermitteln, z. B. durch:

Nutzung des Kontaktformulars

Anmeldung zum Newsletter

Buchungsanfragen per E-Mail oder Telefon

Online-Zahlungen (z. B. PayPal)

 

4. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Marketing und Reichweitenanalyse (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, falls Einwilligung erteilt wurde)

 

5. Eingesetzte Dienste und Tools

5.1 Google Analytics
Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer Website zu analysieren. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Datenverarbeitung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

5.2 Google Ads
Unsere Website verwendet Google Ads, um gezielte Werbung zu schalten. Auch hier erfolgt die Nutzung nur nach Ihrer Einwilligung.

5.3 Hotjar / Matomo
Wir setzen zusätzliche Analysetools wie Hotjar oder Matomo ein, um das Nutzerverhalten zu verstehen. Eine Nutzung erfolgt nur nach Ihrer Zustimmung.

5.4 Kontaktformular
Daten aus dem Kontaktformular werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

5.5 Newsletter
Für den Versand unseres Newsletters verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen.

5.6 Online-Zahlung über PayPal
Bei Zahlung via PayPal werden Ihre Zahlungsdaten direkt an PayPal übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

 

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

 

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Löschung (Art. 17 DSGVO)

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

 

8. Widerruf von Einwilligungen

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

 

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

 

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

 

11. Änderung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslagen oder technische Entwicklungen anzupassen.

 

(Stand: August 2025)

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