Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

KomplettSorglos UG (haftungsbeschränkt)
Hagellocher Weg 19
72072 Tübingen
Deutschland
Telefon: +49 (0)157 34491437
E-Mail: info@ser-en-ti.com
Vertreten durch: Raquel Cayapa & Saron Cabero
Handelsregister: Amtsgericht Stuttgart HRB 797198

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die
Erbringung von Dienstleistungen, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit der
KomplettSorglos UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend „Anbieter“) abschließt.
1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die
überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden
können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft,
die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen
Tätigkeit handelt.
1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt
ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2) Leistungsbeschreibung

2.1 Der Anbieter erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Persönlichkeitsentwicklung, Coaching,
Unternehmensberatung, ganzheitliche Gesundheit, Kakaozeremonien, Ernährungsberatung,
Sport-Coaching und verwandte Angebote.
2.2 Die konkreten Inhalte, Dauer und Preise der Dienstleistungen ergeben sich aus individuellen
Vereinbarungen zwischen Anbieter und Kunde.

3) Vertragsschluss

3.1 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot des Anbieters annimmt. Dies kann
schriftlich, per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular auf der Website erfolgen.
3.2 Der Anbieter bestätigt den Eingang einer Anfrage oder Buchung in Textform (z. B. per E-Mail). Diese
Bestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme des Auftrags dar, es sei denn, sie wird ausdrücklich
als solche bezeichnet.
3.3 Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Buchung ausdrücklich annimmt oder
mit der Leistungserbringung beginnt.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht anders
angegeben.
4.2 Sofern nichts anderes vereinbart wird, ist das Honorar vor Beginn der Dienstleistung vollständig zu
zahlen.
4.3 Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Überweisung, PayPal und ggf. weitere individuell vereinbarte
Methoden.

5) Leistungszeit und Durchführung

5.1 Die Erbringung der Dienstleistungen erfolgt zu den vereinbarten Terminen.
5.2 Der Anbieter ist berechtigt, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) zu
verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
5.3 Erfolgt die Leistung online, ist der Kunde für eine geeignete technische Ausstattung und
Internetverbindung verantwortlich.

6) Widerrufsrecht

6.1 Verbrauchern steht nach den gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
6.2 Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und
mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Kunde seine ausdrückliche Zustimmung gegeben
und seine Kenntnis bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
6.3 Die Widerrufsbelehrung wird dem Kunden gesondert zur Verfügung gestellt.

7) Haftung

7.1 Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
7.2 Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht
(Kardinalpflicht), wobei die Haftung in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden
begrenzt ist.
7.3 Eine Haftung für gesundheitliche oder wirtschaftliche Erfolge ist ausgeschlossen, sofern nicht
ausdrücklich schriftlich zugesichert.

8) Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung, die unter
https://ser-en-ti.com/datenschutz abrufbar ist.

9) Anwendbares Recht und Gerichtsstand

9.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
9.2 Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches
Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

10) Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen
Bestimmungen unberührt.